Función Principal:
Asegurar la disponibilidad, accesibilidad e integridad de los servicios de los canales críticos de compra digitales y legacy Tigo, así como la operación y mantenimiento de las plataformas de orquestación de servicios de aprovisionamiento.
Responsabilidades:
- Ejecutar rutinas de operación y mantenimiento de la plataforma
- Atender eventos e incidentes de falla en los servicios
- Atender requerimientos de aprovisionamiento de los sistemas y servicio de las aplicaciones
- Monitorear, analizar y solucionar problemas de los servicios
- Atender de forma remota a las plataformas y servicios por medio de VPN
- Ejecutar tareas de actualización y cargas de bases de usuarios
- Revisar documentación de aplicaciones nuevas entregadas por el áreas de arquitectura
- Ejecutar rutinas programadas de operación y mantenimiento
- Creación y/o actualización de Dashboard de servicios recién implementados y/o existentes
- Creación y/o actualización de alarmas y monitoreos
- Participar en la certificación del Business Function Recory Plan del equipo
Requisitos:
- Título de Ingeniería en Sistemas o Telecomunicaciones.
- Experiencia de 2 años en monitoreo de soporte de aplicaciones y plataformas
- Experiencia en bases de datos y programación.
- Disponibilidad de horario para ventanas de mantenimiento
Conocimientos Específicos
- Soporte de aplicaciones y proyectos de optimización.
- Nivel de inglés intermedio
Conocimientos Técnicos:
- Administración de contenedores (Kubernetes / Docker)
- C I / C D
- Conocimientos en herramientas de streaming de datos , bases de datos SQL y NoSQL
- Conocimientos en servicios de AWS
- Conocimiento en gestores de contenidos (drupal, wordpres)
- Conocimiento en Java y Linux.
Competencias y Habilidades:
- Enfocado a resultados, resolución de problemas e innovación.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación.
- Excelente manejo de relaciones interpersonales.
- Habilidad de trabajo en equipo.