Función Principal:
Experto regional responsable de atender requerimientos complejos / críticos de Implementación y soporte , requerimiento en servicios profesionales y administrados sobre productos digitales. Gestiona de manera eficiente los proyectos y actividades de mejora para clientes atendiendo proactivamente peticiones e incidentes, con el objetivo de garantizar la alta disponibilidad y confiabilidad de las soluciones implementadas.
Requisitos:
- Ingeniería en electricidad, electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiencia previa comprobable en roles de implementación, servicios profesionales u operación de servicios digitales relacionados con ciberseguridad y networking avanzado.
- Experto técnico implementando/operando servicios digitales: Ciberseguridad, SD-WAN, comunicaciones unificadas, sistemas operativos Linux, programación basic.
- Altos conocimientos de productos y tecnologías digitales , como SND , Ciberseguridad y ffamiliaridad con herramientas de seguridad como SIEM, antivirus, antimalware, entre otras enfocados en el técnico y comercial
- Enfoque al cliente y al negocio
- Gestión de proyectos y cumplimiento KPI actividades , tiempos en la implementación.
- Inglés técnico intermedio.Conocimientos Técnicos:
- Combinación de conocimientos técnicos sólidos en ambas disciplinas para implementar y Soportar eficazmente soluciones SND y garantizar la mejor implementación de servicios de ciberseguridad. Amenazas Cibernéticas, Firewalls y IDS/IPS, Seguridad de Aplicaciones, Gestión de Incidentes de Seguridad, Herramientas de Seguridad, Hacking Ético, entre otros. , Tener conocimientos en infraestructura como código IaC Terraform y Ansible para el despliegue automático de configuraciones en elementos de cloud, ciberseguridad y networking.
Competencias y Habilidades:
- Empatía y trabajo en equipo
- Conocimiento de procesos y procedimientos locales y regionales
- Habilidades interpersonales y de comunicación
- Enfoque al negocio y servicio al cliente
- Conocimiento del negocio B2B y el mercado de productos digitales
- Operación de servicios y componentes de plataformas SDWAN (Versa, Fortinet, VeloCloud).
Certificaciones Deseables:
Cisco:CCNP,CCNA,CCNA Security,CCDA ,CCDP,SCOR CCNP Security
Fortinet: NSE4, NSE5, NSE6, NSE7
Secure SD-WAN Configuration and Admin (V-SDCA-SP)
Versa Advanced Services Self-Paced (V-ASERV)
Cursos o certificaciones DevSecOps
Terraform
Ansible
Azure Devops
CEH Certification
PenTest+
eJPT Certification
ESET
MCAFEE
SASE
CCNA Security, SCOR CCNP Security