DISPATCH ANALYST
Función Principal:
- Análisis de los tickets que se reciben en el área de despacho para poder atender los incidentes o fallas de la manera mas adecuada posible.
- Asignación y programación de técnicos según prioridad de los incidentes.
Requisitos
- Estudiante de los últimos años de la carrera de Ingeniería de preferencia Sistemas o Telecomunicaciones
- Capacidad de Análisis
- Inglés básico – intermedio deseable.
- Deseable experiencia como analista
Conocimientos Específicos:
- Análisis de información
- Seguimiento de proyectos
- Procesos de automatización
Conocimientos Técnicos:
- Levantamiento de procesos
- Excel Avanzado
- Paquete de Office
Competencias y Habilidades:
- Alta capacidad de análisis, innovación y resolución de problemas.
- Persona proactiva con deseos de aprender
- Buenas relaciones interpersonales.