Descripción
Ingeniero experto regional responsable de atender requerimientos complejos de soporte y servicios administrados sobre productos Cloud
Principales funciones
• Es responsable del soporte L3 y servicios administrados de los servicios cloud estándar para todas las operaciones Tigo. Atiende los casos escalados por L2 y/o asignados por su supervisor, acorde a complejidad y prioridad.
Requisitos
• Graduado de Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electricidad, Electrónica o carreras afines
• Experiencia de 2 a 3 años comprobables en roles de troubleshooting u operación de servicios cloud sistemas operativos, bases de datos, servicios administrados
• Conocimientos sólidos y experiencia en Azure, AWS y base de datos
• Conocimientos técnicos a nivel de experto en diseño de soluciones sobre tecnologías cloud / IT
• Conocimientos de ciberseguridad
• Alto nivel de razonamiento abstracto y solución de problemas
• Experiencia en gestión de KPIs, eventos, incidentes y cambios
• Estudios comprobables en al menos 2 certificaciones de AWS, Sistemas Operativos, bases de datos, nube pública o temas relacionados con tecnologías digitales